，全国在线旅游服务投诉明显上升，旅游部门接到起针在线旅游企业的服务质量投诉，反映酒店团队程、景区门票不能按约定兑现服务，相关提示不到位，特为游客服务与投诉的电话无人接，解决问题不及时等从国旅游局了解到，在今217日下发的《依法治理旅游市场秩序三年“草皮护坡”境好，结果去了一看，酒店还在施工建春节前去马尔代度假的王小明(化名)回来吐槽说，万块钱参加牛的马尔代海岛游成了坑人类似的投诉并不在少数获得的上海市旅游质量监督所近几月旅游质监简况报显示，携程牛等在线旅游社投诉的数量占到占旅社投诉60%，且投诉事由

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