趋势，致力于挖掘连锁酒店最关心的问题在次大会上，德勤中国会计事务所合伙人金建先生为大带来了题为《连锁酒店资运作策略》的演，详细分析国酒店业的资运作。德勤中国会计事务所合伙人金建先生以下为演文字实录金建：各位来，大上午好，非常高兴有机会跟大家面。这会儿“职员办公台”互联网的方式，像信平台后台回复，他就很简单的方式。这我分的小心得。孙锐：我两点，点顺连的谓的脑残粉，我估计很多酒店跟我们之前样，没有跟顾客深入接触和交流，今520号，我们刚刚动一次跟顾的互动形式，也受到很大的启发这活动做完以后，非常亲的活52

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绽。会结束，饭店这边马上查缺补漏廖说后也赞不绝口：如果按我方理人员的想，在过道漏水处放脸盆或痰盂，那叮咚咚不绝于的滴水声势必影响人的情绪，破坏整晚完美高雅的气氛。建国饭店华丽的装饰、鲜美的菜肴、优质的服务以及高水平的管理，博得了诸驻华使节的高度赞扬。

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没边的形态，讲酒店和养之间的关系。先就是请几位嘉宾，就是先简单的我介绍一下，重点介绍下我司在做养老这件事里面主是做什么的，用三分钟时间介绍一下聂超斌：感谢组委会会的请，有幸和酒店业专业的朋友们进交流我这个话和这几天谈的话题有点的样，因为养

量最高占40%，相对言的话，顾客过信定不是体验到红包，而是关注你的信以后，持续对你品牌的关注更重，住哲会帮我们设我些主题活，包顾过信了解旧的情节体验，我觉得这样才是会员。什么样我们忠诚客户，我怎么通过互联网或者微信，我们怎么做，其实我相信在座的各

资最终转化为我们的消费我现在有很多新的径，现在开拓了通，给我投资者提供了巨大的道，我很投资可以转化为新的模式。在座的各位如果你们对投资有兴趣，我以再讨在国便宜，我们国内要贵，这就是巨大的差距今后我要找到更多的投资渠道，还会有更的方法，今天。

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999年以来我大的亏损。政府给的数都同样在增长的，我们现在再谈移动互联网技，谈我们要投入更多的精准客户和精准市场去做面对新的时候，你们在择业务，还来营的新的手段，你们觉得要择它的原因?二个就是担心的问题，就是为什么我后择了别样红，我想一“职员办公台”把人当家人。三点，继承传统，包括我们的道、茶道文房四宝等，就这样去做的四点，其实我行业要做好看怎么做，我们之前玩的标准，现在玩的是非标性化，之前是非标服务牌，现在打的文化亲情牌就这些，谢谢大!秦宇：刚才四位阐释了怎么做，刚才说的书道、道、文化，

成长起来，这种成长给各各业的发展带来了非常大的机会我以简单看下，这个全世界的汽车产量份的图，国大概在2009年的时超越美国，成为全世界生产汽车最多的国，而大多数都是国人己买的，出口数量非常少不仅汽车，大2008年左右时，中国有210工业品的产量都是世界

，各位同仁，大家下午好。我首先介绍下休闲度假员会，它是经国务院国资委批准，由民政部注册的专业组织，这个委员会的宗旨就是囊括我们休闲、度假养生养老相关的机构，相关的企业以及院校，我把这些组织整合起来就为了我们这个行业有一更好的发展空间他有两任务，就是

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目前，针对“职员办公台”就是空气质量。果我们能给客户提供求，就一定能做好酒店。荀：果说聪明的话，我们通过智慧酒店直在讲，智慧酒店的目的就让我的酒店和酒店人变得更明，刚才张也提到了节能，请陶总您怎么理解智慧酒店?陶运喜：我们做整体卫生间的，我们还是从卫生间谈起，卫生间以是

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们带来了快乐，但是有一盘了，定的越来越满了，往信息全了，但客户乱了，这么东西买谁的不买谁的，定的顺畅了，买的也就随意了。时间到了，下回有时间再跟大家进行切磋，谢谢大聪明的酒店定是以博得户喜爱的酒店在互联网时代，不我+么，后还要落地于酒店的本质上(“职员办公台”，，你是无源之水的，很既没做好二又没做好，再去做延伸，所以我呼吁咱们在座各位同仁，乡村是好的表现。张德：这里边乡村栈，但我实际上非常认同各位，我到乡村，我们除了乡土风情，教育我下一代，我们其实还是有一些度假的，二实际上我们去一陌生的地方，我们聊过角色演，

战。果失败，引进资搞建设的这一重大决策就可能否定，我的旅游业甚至整个改革放伐势必受到严重影响。我定不能全国人民和海炎黄子孙失!庄炎林真地听，他从廖承志的话里又次感受了责任之重。廖承志沉吟片刻，又说：炎林啊，我这后台，可不是给你出难题的!我给你介

，更多是乡村旅游遇到了一些有能会毁掉乡土风情的理念有三个境界，品牌，就像一漂亮姑一样，乡村酒店我是天生丽质非常漂亮的美丽村姑，都做这一的，但是当所有人知道你的品牌来看你的时，除了你漂之，你不会话，度也不好，看一眼再也不来了。二个文化，你见了

对持创新和创意的保持，四个要素就是我们的服务这很重要，也是我们的基要素，我的软实力要不得到提升。我的智慧酒店应该在四个要素的联系上，且方法很，但是如何落地要进行深入的探那我想到的应是酒店四素当中应是与人的结合，以我讲以人为，以人为核心。接“职员办公台”，哪怕我收益没有达到预想，但我们坚持品质不打价格战，终的结果定是我们能创收，但是把盈利作为一种目标，终一定没有好结果的，标一定是让顾客满意，让投资方满意，员工满意，价格战我就得已经名存实亡了，某网提出的五折，我们有择权，我不想参加这都无谓的，任何一

家好，我大朋友了，我林酒店投资理有限责任司王长春。我应何看待和虑这个题，但是能作为酒店人的其之一的一种看法，对还不到，等下大家可以自由判。郭月晨：作为品牌呢我想，问你两题，您跟之间的区?不大家都知道酒店去那买东西，二个题呢，刚才您讲和

“职员办公台”你可以有己的居所，你住的时就住在里面，你不住的时候你就可以交给酒店打理胡升阳：谢谢钱总的分享。我尽量去做些满足户求的事，而不做一些创造户求的事我谈的养产业，我听就特，我以前说过很的产业，最后我提了很念，就教育产业化把小朋友毁了，现在

“职员办公台”能大家比较劳了，吃饭了，以我这个时间要控制可我准备了将近80页的内，以我能一关键的问题刚才我了各位专家都对酒店的发展提了些自己的经验和未来发展的思路，可能我讲的和你思路有所不同。我主是从酒店的生存来虑。你讲了那么多方法，根本的一条你否牢记了。